سياسة الخصوصية

سياسة حماية الخصوصية الخاصة بمؤسسة عبد المحسن القطان
تستند سياسة حماية الخصوصية الخاصة بمؤسسة عبد المحسن القطان (المشار إليها فيما يلي بـ "المؤسسة" أو “نحن" أو "لنا") إلى قوانين حماية البيانات المعمول بها في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، إضافةً إلى الأنظمة والقوانين المحلية في البلدان التي تعمل فيها المؤسسة. وتنطبق هذه السياسة على مؤسسة عبد المحسن القطان، وكافة مكاتبها، ومشاريعها، وبرامجها.
توفر هذه السياسة إطاراً قانونياً لتنظيم علاقة المعلومات مع جمهور مؤسسة عبد المحسن القطان وشركائها ومزودي خدماتها والمستفيدين منها، ومع كل من يزوّد المؤسسة بمعلومات شخصية. كما تحدد تفاصيل إشعار الخصوصية الخاص بالمؤسسة فيما يتعلق بالبيانات والمعلومات التي تُجمع عنكم.

المعلومات التي نجمعها
بناءً على طبيعة علاقتكم بالمؤسسة، قد نجمع المعلومات التالية:
المعلومات الشخصية
•    الاسم، واللقب الوظيفي، والجنس، وتاريخ الميلاد.
•    العنوان البريدي، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

معلومات حول تفاعلكم مع المؤسسة
نجمع أيضاً ونحفظ المعلومات المتعلقة بتفاعلكم مع المؤسسة، وقد يشمل ذلك:
•    شراء التذاكر.
•    التسجيل في الفعاليات وحضورها.
•    عمليات الشراء عبر الإنترنت.
•    الاشتراك في النشرة الإخبارية وتفضيلات التواصل.
•    التبرعات ومعلومات هبة المعونة (Gift Aid).
•    المراسلات معنا.
•    طلبات المنح أو التوظيف.
•    التغطية الإعلامية المختارة، عند الحاجة.
•    المعلومات العامة المتاحة من خلال تفاعلكم مع منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

المعلومات الديموغرافية مجهولة الهوية
لأغراض البحث وإعداد التقارير، قد نجمع معلومات مجهولة الهوية، مثل:
•    العمر.
•    الجنس.
•    الانتماء العرقي.
•    الإعاقة.
•    الموقع الجغرافي.
•    تحليلات استخدام الموقع الإلكتروني.

تُستخدم هذه المعلومات بصيغة مجمّعة أو مجهولة الهوية فقط.

معلومات العناية الواجبة أو

بيانات التحقق النافي للجهالة
عند الضرورة لإقامة علاقة مهنية أو الحفاظ عليها، قد نجمع معلومات إضافية، وقد يشمل ذلك:
•    الاسم، واللقب الوظيفي، والجنس، وتاريخ الميلاد.
•    العنوان البريدي، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
•    وثائق أو معلومات إثبات الهوية، مثل جواز السفر أو التأشيرة أو رخصة القيادة.
•    أي معلومات نحصل عليها في إطار عمليات التحقق من الخلفية أو الامتثال المطلوبة قانوناً والتي نجريها.

الرسائل التسويقية
بموافقتكم، قد نرسل إليكم:
•    نشرات إخبارية.
•    دعوات لحضور فعاليات.
•    تحديثات حول برامجنا.
•    رسائل متعلقة بجمع التبرعات.
يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي من هذه الرسائل أو فيها جميعاً في أي وقت، وذلك بالتواصل معنا على info@qattanfoundation.org، أو باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المرفق في نشراتنا الإخبارية أو رسائلنا الترويجية.
وهناك بعض الرسائل الضرورية لتقديم خدماتنا (مثل الفواتير، وتأكيدات الدفع، والإشعارات الإدارية) ولا يمكن إلغاء الاشتراك فيها.
 

المعلومات الشخصية الحساسة
بموجب تشريعات حماية البيانات، تُعتبر بعض المعلومات الشخصية “حساسة”، مثل المعلومات المتعلقة بالعرق، والدين، والانتماء السياسي، والحياة الجنسية، والتوجه الجنسي، والصحة، وتُعرف أيضاً بـ”بيانات الفئة الخاصة”. كما تُعتبر المعلومات المتعلقة بالجرائم الجنائية حساسة بشكل خاص.
لا تعالج المؤسسة المعلومات الشخصية الحساسة إلا في الحالات التالية:
•    عند حصولنا على موافقتكم الصريحة.
•    عندما تكون المعالجة مطلوبة بموجب القانون.
•    عندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية.
وقد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية الحساسة:
•    المعلومات المتعلقة بالانتماء العرقي و/أو الصحة (مثل الإعاقة)، والتي نجمعها بصيغة مجهولة الهوية في إطار استطلاعات الجمهور لأغراض بحثية.
•    المعلومات المتعلقة بالجرائم الجنائية، والتي قد تظهر نتيجة عمليات التحقق من الامتثال.
 

من أين نحصل على معلوماتكم الشخصية
عادةً ما نجمع المعلومات الشخصية عنكم منكم مباشرةً، على سبيل المثال عندما:
•    تقدمون تبرعاً لنا.
•    تستخدمون مواقعنا الإلكترونية.
•    تشتركون في قوائمنا البريدية.
•    تتفاعلون معنا عبر منصات التواصل الاجتماعي.
•    تحضرون أياً من برامجنا أو ورش العمل أو الفعاليات التي ننظمها.
•    تتقدمون للتوظيف أو للحصول على منحة.
•    تتواصلون معنا عبر البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو بالبريد، أو شخصياً.

وقد نجمع أيضاً معلومات شخصية عنكم من أطراف ثالثة، بما في ذلك:
•    في الحالات التي تكونون قد وافقتم فيها، أو أخبرتم طرفاً ثالثاً بموافقتكم، على مشاركة بياناتكم.
•    من مصادر متاحة للعموم، أو من مصادر اشتراك خاص، في إطار عمليات جمع التبرعات والعناية الواجبة التي نقوم بها.
•    من أي مزوّد خدمة من طرف ثالث نستعين به لإجراء عمليات التحقق من الخلفية أو ما شابهها (انظروا مزيداً من التفاصيل أدناه).
ماذا نفعل بمعلوماتكم
بناءً على طبيعة علاقتكم بمؤسسة عبد المحسن القطان، والتفضيلات التي حددتموها، قد نستخدم البيانات التي نحتفظ بها للأغراض التالية:
•    تقديم برامجنا وخدماتنا وفعالياتنا.
•    معالجة التسجيلات والمشتريات والتبرعات.
•    الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية.
•    إرسال النشرات الإخبارية والمعلومات الترويجية والتسويقية إليكم.
•    إعلامكم بالخدمات أو الفعاليات المتعلقة بالمؤسسة، مثل المعارض الفنية أو الفعاليات.
•    إعلامكم بعمليات جمع التبرعات التي نقوم بها، بما في ذلك الطلبات الموجهة أحياناً للنظر في تقديم دعم مالي لمؤسسة عبد المحسن القطان، أو دعوتكم للنظر في دعمنا بطرق أخرى.
•    فحص البيانات وتنقيتها للتأكد من أن لدينا بيانات اتصال دقيقة بكم؛ انظروا قسم “كيف نحدّث معلوماتكم ونفحصها ونحللها” لمزيد من المعلومات.
•    إرسال استطلاعات الرأي إليكم.
•    رصد فعالية تواصلنا معكم باستخدام بعض الأدوات، بما في ذلك تتبع البريد الإلكتروني الذي يسجل موعد فتح نشرة إخبارية إلكترونية منا و/أو عدد الروابط التي يتم الضغط عليها ضمن الرسالة، علماً بأن البيانات الناتجة عن هذا التتبع تُستخدم عموماً بصيغة مجمّعة ومجهولة الهوية.

ولا نقوم بأي عملية اتخاذ قرار آلي باستخدام المعلومات الشخصية من شأنها أن تُنتج آثاراً قانونية أو أن تؤثر بشكل جوهري على الأفراد.
الأساس القانوني الذي نعتمده
لن نستخدم المعلومات الشخصية إلا عندما يسمح القانون بذلك، أي عندما يكون لدينا “أساس قانوني”. وفي أغلب الأحيان، نستخدم معلوماتكم الشخصية في الحالات التالية:
•    عندما يكون ذلك ضرورياً لمصالحنا المشروعة (أو لمصالح طرف ثالث) ولا تتجاوز تلك المصالح مصالحكم وحقوقكم الأساسية؛ فعلى سبيل المثال، لدينا مصلحة مشروعة في تقديم خدماتنا لكم.
•    عندما يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ عقد معكم.
•    عندما يكون ذلك ضرورياً للامتثال لالتزام قانوني يقع علينا (على سبيل المثال، تقديم تقارير إلى مصلحة الضرائب والجمارك البريطانية، أو سجل الشركات، أو هيئة الجمعيات الخيرية).
وعندما نعالج أي معلومات شخصية حساسة، فإننا نفعل ذلك بناءً على موافقتكم، أو -في سياق أي عمليات تحقق تتعلق بالعقوبات أو ما شابهها - لأن المعالجة ضرورية لامتثالنا لالتزام قانوني.

كيف نحدّث معلوماتكم ونفحصها ونحللها
للحفاظ على دقة سجلاتنا والوفاء بالتزاماتنا القانونية، قد نتحقق من المعلومات أو نحدّثها باستخدام مصادر متاحة للعموم، بما في ذلك:
•    الملفات الشخصية المهنية على منصات التواصل الاجتماعي.
•    المقالات الصحفية والمنشورات ومواقع الشركات الإلكترونية.
•    أي مصادر أخرى متاحة للعموم.

وكما ذُكر أعلاه، قد نحتاج أيضاً إلى إجراء عمليات تحقق عند الضرورة لضمان امتثالنا لالتزاماتنا القانونية.
وعندما يجري طرف خارجي فحصاً للمعلومات، فسيتم ذلك بموجب اتفاقيات تعاقدية تشترط حماية مناسبة لمعلوماتكم الشخصية.
 

مع من قد نشارك معلوماتكم
قد نكشف عن معلوماتكم الشخصية لجهات معالجة بيانات تقوم بأعمال نيابةً عنا. وتعمل أي من هذه الشركات بصفتها جهة معالجة بيانات معتمدة لنا، ونحتفظ نحن بالمسؤولية الكاملة عن معلوماتكم الشخصية، ولن تتصرف جهات معالجة البيانات إلا بناءً على تعليماتنا.
وقد نشارك معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة تقدم خدمات نيابةً عنا، بما في ذلك:
•    مزودو خدمات تقنية المعلومات.
•    مزودو خدمات الموقع الإلكتروني والتواصل.
•    منصات توزيع البريد الإلكتروني.
•    المستشارون المهنيون (المحامون، والمدققون، والمحاسبون).
وقد نشارك أيضاً معلوماتكم الشخصية مع الأطراف الثالثة التالية في بعض الحالات:
•    في إطار عملية اندماج، أو استحواذ، أو أي نقل آخر لأصولنا كلها أو لجزء منها، بما في ذلك ضمن إجراءات الإفلاس.
•    بناءً على أمر استدعاء قضائي، أو أمر محكمة، أو أي إجراء قانوني آخر، أو حسبما يقتضيه أو يطلبه القانون، أو التنظيم، أو برامج السلطات الحكومية، أو لحماية حقوقنا أو حقوق أطراف ثالثة أو سلامتهم.
•    بموافقتكم، أو حسبما تم الإفصاح عنه بخلاف ذلك وقت جمع البيانات أو مشاركتها.
 

الاحتفاظ بمعلوماتكم الشخصية
لن نحتفظ بالمعلومات الشخصية لمدة أطول من اللازم، وتختلف مدة الاحتفاظ المناسبة وفقاً للغرض المقصود من جمع المعلومات الشخصية.
والمعايير التي نستخدمها لتحديد مدة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية هي: (1) مدة الاحتفاظ القانونية المعمول بها؛ (2) علاقاتنا التعاقدية و/أو التجارية معكم؛ (3) النزاعات (المحتملة)؛ (4) أي إرشادات صادرة عن الجهات التنظيمية المعنية. وبعد انتهاء هذه المدة، تُحذف المعلومات ذات الصلة بشكل روتيني، ما دامت لم تعد ضرورية للوفاء بعقد، أو لإبرام عقد، أو لحماية موقفنا ،أو موقف طرف ثالث ،أو الدفاع عنه. وإذا كانت لديكم أي أسئلة حول مدد الاحتفاظ لدينا، يُرجى التواصل معنا على info@qattanfoundation.org.

كيف نحافظ على أمن معلوماتكم
وضعنا إجراءات أمنية وقواعد وتدابير تقنية لحماية المعلومات الشخصية الخاضعة لسيطرتنا من:
•    الوصول غير المصرح به.
•    الاستخدام أو الإفصاح غير الملائم.
•    التعديل غير المصرح به.
ويلتزم جميع موظفينا وجهات معالجة البيانات لدينا، ممن لهم صلاحية الوصول إلى المعلومات الشخصية وممن لهم علاقة بمعالجتها، التزاماً قانونياً باحترام سرية المعلومات الشخصية لزوارنا وداعمينا.

وبينما نسعى لاستخدام التدابير التنظيمية والتقنية والإدارية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية داخل مؤسستنا، لا يمكن للأسف ضمان أن يكون أي نظام لنقل البيانات أو تخزينها آمناً بنسبة 100%. وإذا كان لديكم سبب للاعتقاد بأن تفاعلكم معنا لم يعد آمناً، يُرجى إخطارنا فوراً على info@qattanfoundation.org.

كيف يمكنني الوصول إلى المعلومات المتعلقة بي وتصحيحها؟
يمكنكم سؤالنا عمّا إذا كنا نحتفظ بأي معلومات شخصية عنكم، كما يمكنكم طلب الحصول على نسخة من تلك المعلومات الشخصية؛ ويُعرف هذا بـ"طلب وصول صاحب البيانات" (Subject Access Request).
ولتقديم طلب وصول صاحب البيانات، ستحتاجون إلى تقديم إثبات كافٍ لهويتكم، مثل نسخة من جواز سفركم أو رخصة قيادتكم، قبل أن يتسنى معالجة طلبكم. ويُرجى أن تكونوا واضحين قدر الإمكان بشأن المعلومات التي تسعون للحصول عليها.

كما يحق لكم ما يلي بموجب تشريعات حماية البيانات:
•    أن تطلبوا منا تصحيح معلوماتكم الشخصية أو حذفها.
•    أن تطلبوا منا تقييد معالجة معلوماتكم الشخصية.
•    أن تعترضوا على معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية في حالات معينة.
•    أن تطلبوا منا، في ظروف معينة، نقل المعلومات الشخصية التي زوّدتمونا بها إليكم أو إلى طرف ثالث.
•    أن تسحبوا موافقتكم على معالجة معلوماتكم الشخصية، في الحالات التي حصلنا فيها سابقاً على تلك الموافقة.

كما يحق لكم تقديم شكوى إلينا إذا كانت لديكم أي مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية.
ولممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على info@qattanfoundation.org. ويُرجى العلم أننا قد لا نتمكن من تلبية هذه الحقوق في ظروف معينة، على سبيل المثال إذا كنا ممنوعين قانونياً من ذلك، أو إذا كان بإمكاننا الاعتماد على استثناءات معينة.
وبالإضافة إلى ذلك، يحق لكم تقديم شكوى ضدنا، ويمكنكم القيام بذلك من خلال التواصل مع الجهة الرقابية في بلد إقامتكم. وفي المملكة المتحدة، هذه الجهة هي مكتب مفوض المعلومات (Information Commissioner's Office) على الرابط www.ico.org.uk/concerns.
 

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لجعل مواقع المؤسسة الإلكترونية سهلة الاستخدام ولتحسين خدماتنا، نضع أحياناً كميات صغيرة من المعلومات على جهاز الحاسوب الخاص بكم. وتُعرف هذه بملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وتستخدمها معظم المواقع الإلكترونية الكبرى. ويمكنكم إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحكم.

التغييرات على إشعار الخصوصية الخاص بنا
نراجع إشعار الخصوصية الخاص بنا بانتظام، وقد نُجري عليه تغييرات من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وتسري اعتباراً من وقت نشرها. كما سنبذل جهوداً معقولة لإعلامكم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني عند الاقتضاء. وقد أُجري آخر تعديل على إشعار الخصوصية هذا بتاريخ 15 حزيران 2026.

كيفية التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي ملاحظات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو على المعلومات التي نحتفظ بها عنكم، يُرجى التواصل معنا على:
مؤسسة عبد المحسن القطان
شارع جمعية النهضة النسائية، رقم 27
الطيرة، رام الله
فلسطين 90606
info@qattanfoundation.org